服务体系

　　服务宗旨：一切为了客户的满意。 服务理念：热情大方，微笑服务。

　　以最专业的服务团队，及时、全方位地关注客户的每一个需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

　　汇成优服通过系统平台、人员组织、运营方式等方面的变革，提升服务质量、效率、效益。

　　一、服务接收

　　1、项目人员通过与客户的沟通交流确定企业需要的服务项目品类并核算报价;

　　2、建立合作;

　　3、指导客户下发《派工单》，客服人员将新客户做好登记建档工作。

　　二、服务对接

　　客服人员需在两个工作小时内将《派工单》对接给相应专门服务部门。例如：人事招聘项目对接招聘部;工资薪酬核发对接薪酬福利部;重大诉讼案件对接专家咨询组等。

　　三、服务运维

　　各部门接到《派工单》后第一时间安排人员开展工作并及时与客户企业代表对接进度。

　　四、服务监督

　　汇成优服设有服务质量监督部门。客户企业可随时监督我们的工作，如有不满意可随时提出投诉。